2007-10-23 08:40:50  作者：  来源：互联网  热度：14  文字大小：【大】【中】【小】

深圳私家侦探网：商账追收师今天“追”上职业榜，在人民大会堂召开的劳动部职业培训新项目发布会上，社会和劳动保障部规范了一批新的职业。其中，商业追账、宠物美容、文物鉴定这些应运而生的新职业，首次被正式列入了职业培训项目的范畴。

　　公司仍不得以“商账追收”的名义注册 劳动部门表示将规范从业人员等待政策调整

　　今天下午，国家劳动和社会保障部将推出5个信用管理方面的新职业——信用调查师、信用分析师、信用评估师、商务调查师和商账追收师。

　　据介绍，商账追收师不能单纯被理解为社会上一些颇具手段的讨债人，其行为必须是合法的，预计在未来十年的“饭碗”将达80万个。

　　但市工商局明确表示：“追账业务”是被明令禁止的，现阶段不得以“商账追收”的名义注册公司。

　　劳动部门表示：目前要从职业上规范从业人员，加强追账公司的自律，等待相关政策的调整和法规的出台。

　　职业定义

　　商账追收市场混杂 成“师”后行为合法

　　商账追收师是指第三方专业追账机构接受委托，依法对有拖欠行为的债务人进行催账和追收的专业人员，追收的对象可以是企事业法人，也可以是自然人。

　　国家劳动和社会保障部一家指定培训机构的负责人解释，“商账追收可不能单纯理解为是讨债的。”

　　该负责人说，在该职业推出之前，他们也曾对商账追收市场进行过调查。发现其中鱼龙混杂，有些公司虽然正规，但商账追收人员的个人行为却难以把握。那些非法的公司更是以绑架、电话恐吓等手段进行讨债。

　　她强调：“商账追收师的行为必须是合法的。”

　　职业前景

　　市场广大粥多僧少需求将达80万人

　　记者从新职业发布方了解到，现阶段在征信行业中从事类似商账追收工作的约有五六千人，如果加上其他正规机构和企业内部的风险管理人员或催收人员，共约十几万人。

　　目前，信用中介机构多为信用担保机构，不涉及追账业务。能提供地区范围内追账等服务的为50家左右，能提供全国范围内追账业务服务的更是凤毛麟角。

　　此外，我国企业包括金融机构在内持有的逾期应收账款比例一直居高不下，使国内外的商账追收服务有着巨大的市场需求和空间。

　　专家预计，未来十年对商账追收师的需求将达到80万人。

　　职业利润

　　一年可能赚几千万千亿市场有待开发

　　“做商账追收这一行的，规模大一些的公司经营好的一年能赚几千万，小一点的也能赚个几百万、几十万。”一位业内人士告诉记者。

　　此外，一位从事商账追收的业内人士分析，商账追收市场将以千亿元计算。

　　据了解，民建中央在去年关于《积极为开放商账追收行业创造条件》的提案中，指出我国在个人信贷领域存在一些问题。

　　更有多家媒体惊爆，中国每年由于信用问题造成的损失已近6000多亿元人民币。面对如此庞大的市场，商账追收师的确“钱途无量”。

　　商账追收师作业流程图

　　电话催账

　　通过打电话的方式向欠款客户进行沟通，要求还款。电话催收时必须使用礼貌用语

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　　信函催款

　　追收师会通过欠款客户的资料进行了解，然后以信函的方式催款。信函的格式全部是统一的

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　　上门拜访

　　这个环节上，商账追收师必须着装统一，并出示相关证件，然后说明来意。为2人或2人以上的工作人员，以便互相监督

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　　受托法律追收

　　假如以上手段均不能够催款成功，就涉及到恶意欠款，则要以法律手段进行催款，这时候等待欠款人的就是律师函了

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　　职业案例

　　追账讲究心理技巧

　　一位业内人士告诉记者：“一名商账追收师要具备心理学知识。”

　　她讲了这样一件事：在追还一笔信用卡欠款时，信函、电话都难以联系到欠款人。当两位商账追收师按照地址上门催款时，发现只有欠款人年迈的父母。

　　而父母表示与其已经断绝关系。

　　但他们并没有立刻采用法律手段，而是几次上门与老人聊天、沟通，两位老人终于被打动了。最终老人找到儿子对其进行说服，使其偿还了信用贷款和利息。 　　

　　职业瓶颈

　　工商部门不予注册三份通知关闭大门

　　商账追收师作为新职业被推出后，80万人的就业前景是否意味着手持证书者都能找到一个“好婆家”呢？

　　记者从市工商局了解到，“追账业务”是被明令禁止的，现阶段不得以“商账追收”的名义注册公司。

　　是三份通知关闭了这扇门。

　　1993年，国家工商局发布《关于停止办理公、检、法、司机关所属“讨债公司”登记注册有关问题的通知》，要求停止为公、检、法、司机关申办的“讨债公司”及类似企业登记注册。

　　1995年，公安部、国家工商行政管理局发出联合通知，要求各级工商行政管理机关立即停止办理“讨债公司”及类似企业登记注册。

　　2000年，国家经贸委、公安部、国家工商局又联合下发了《关于取缔各类讨债公司严厉打击非法讨债活动的通知》。

　　市工商局表示，目前并未接到要求变更政策的通知。

　　职业呼吁

　　法律法规应该出台壮大实力等待翻身

　　劳动部门认为，培训与市场准入不能衔接，根源在于相关法律的空白。

　　据介绍，虽然我国的《民法通则》和《合同法》等多部法律中都有诚实守信的法律原则，但这些规定不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。

　　更“要命”的是，目前缺乏与信用制度建设密切相关的法律法规，《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理条例》等一些法律法规尚未出台，使信用体系缺乏法律保障。

　　有业内人士认为，现阶段，即使由于立法能力和立法经验的限制，我国暂时还无法颁布类似美国《公平债务作业催收法》和德国《法律顾问法》等法律，但开放商账追收业，制定商账追收业的准入和淘汰制度，法制化追收行为，已是当务之急。

　　这位人士强调，也只有这样，掌握现代信用管理理念和科学、法制、有效追收方法的追账公司才能掀开面纱，在阳光下执业。

　　劳动部门的相关负责人表示：“目前只能从职业上规范从业人员，加强追账公司的自律，等待相关政策的调整和法规的出台。” 法制晚报 记者荆浩 李洁

 

政府承认商账追收师 追债大军结束有岗无职尴尬

“20多年的‘地下工作’终于迎来了曙光，以后追账也可以有职称了。” 全国信用管理职业培训项目办公室执行主任李文伟这样告诉记者。而让他激动的，是在昨天下午劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心发布的2006年职业培训新项目。包括的商账追收师、信用征信职业、文化经济职业、宠物服务业等15个职业，结束了长期以来“有岗无职”的尴尬局面，而商账追收这一备受争议的职业也首次受到了劳动部门的承认。

　　李文伟表示，商账追收和现在社会上的讨债公司有着本质的区别。“商账追收”指通过合法的追收流程和技巧，进行商账追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险；而讨账公司经常会使用非法拘禁、威逼等带有黑社会性质的手段进行追账。

　　由于行业的特殊性，商账追收至今仍被工商部门列为禁止注册的行业。1993年，国家工商总局发布《关于停止办理公、检、法、司所属的机关申办的“讨债公司”登记注册问题的通知》中明确提出，要求为公、检、法、司机关申办的“讨债公司”及类似企业登记注册。随后，1995年公安部、国家工商管理行政局也发文禁止这类企业的注册，到了2000年国家经贸委、公安部、国家工商总局又联合下发了关于取缔各种名义讨债公司的文件。北京现代商报记者 赖大臣

商账追收师有职业没执照

专门为公司或个人追讨账物的“追账人”如今已称为商账追收师，首批商账追收师预计在今年6月开班授课，这是昨天记者从国家劳动保障部中国就业培训技术指导中心召开的职业新项目发布会上了解到的。对商账追收师进行职业培训，意味着此职业开始实行职业准入制度。

主要追收企业“应收账款”

“全国信用管理职业培训”项目办公室执行主任李文伟介绍说，商账追收师的主要职责是通过合法的商账追收流程和技巧，对国内债务人（企业、事业单位和个人）进行商账追收服务，也可执行海外账款追收服务。

商账追收主要针对企业的“应收账款”，通过专业的追收服务，帮助企业及时收回账款，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。

不法手段变“攻心”追账

李文伟介绍说，实行商账追收师培训制度，可以提高商账追收的职业技能，进行催收的时候，主要是“攻心为上”。

与现在很多以骚扰、电话威胁等不法手段追账不同，经过培训后的商账追收师将按照严格的作业流程，先是电话催账，再用信函，之后是上门拜访，都不成功再采取法律手段。商账追收师更多是通过心理学技巧进行追账。

十几万人从事追账工作

据了解，社会上专门从事追账工作的有6000人左右，加上企业内部的风险管理和催收人员，共有十几万人。首批商账追收师的培训将于今年6月开课，考试合格后将持有劳动部中国就业培训技术指导中心颁发的《CETTIC职业岗位培训合格证书》，培训费大约在两千多元。

“讨债公司”：

两三天就能要回钱

昨天下午，记者在网上搜索到有关“讨债公司”的网页约30多万个，这些“讨债公司”的名称大多为“商务调查公司”。

记者以为公司讨债的名义致电一个负责讨债的商务调查中心。该中心的工作人员介绍说，首先要提供对方欠条合同等的复印件等欠账证据，如果欠账方人在北京且能找到，追讨10万元以下的钱款按总额的30％收费，如果超过十万可以便宜，只要找到人，账款会在两三天内要到。

当记者询问采用什么方式追账时，工作人员则表示：“我们在各方面关系多很成熟，可以通过各种关系和手段为您处理欠款，法院无法执行和有地方保护的，我们也能要来钱。”但拒绝透露具体的方法。

工商：

“追账业务”现不能注册

昨天下午，市工商局有关人士在接受记者采访时表示，目前还未接到“追账业务”被“解封”的通知，是否解封、何时解封还要等工商总局等部门的通知。目前，“追账业务”是被明令禁止的，不能在工商部门登记注册。国家工商总局、公安部等部门曾在1993、1995和2000年三次下发文件禁止“追账公司”登记注册。

商账追收师有职业没执照

商账追收师已成新职业 约6000人仍在“商务调查公司”从事“追账业务” 竞报记者高鸽 李兰

商账追收师：戴着镣铐跳舞？

近日，劳动和社会保障部正式发布了包括商账追收师在内的若干个新职业，但目前工商部门仍明令禁止注册追收债务性质的公司。

　　商账追收师说得通俗点就是专门替单位或个人讨债的专门人员，其区别于传统讨债公司的讨债人员而言，主要是商账追收师讨债的方式是合法的，而不是像以前有的讨债公司人员那样采取威胁、恐吓、诈骗、绑架人质等非法手段讨债。合法的讨债手段需要得到合法的地位，但在商账追收师赖以生存的追收债务公司不允许注册的情况下，商账追收师的尴尬自是不必言。

　　有关部门对讨债公司及其讨债人员的偏见源于传统讨债公司的非法手段扰乱了市场秩序、侵害了人身自由。讨债公司被明令不能办了，专司讨债业务的商账追收师为何还能够不断壮大呢？由于企业信用和个人信用的缺失，导致企业与企业、企业与个人、个人与个人之间的账务纠纷增多，一些企业或个人被债务难以追收所困扰，加之一些企业与个人通过法律途径又面临着“执行难”的问题，此时变相的讨债公司和专门的讨债人员就必然应运而生。

　　面对企业或个人的讨债需求以及讨债公司和商账追收师客观存在的现实，有关部门该是考虑给讨债公司及其讨债人员解开镣铐的时候了。要不然游走在合法身分与不合法“婆家”（讨债公司）之间的商账追收师的作用就不会得到有效发挥。如此下去，无疑给解决单位或个人的现实困难和日益增加的商账追收师正规就业问题设置了有形的障碍。

　　为此，呼吁公安、工商等部门借鉴国际经验、顺势而为，积极为商账追收公司及其人员创造宽松的创业环境，出台专门的规范性文件，在规制非法讨债业务之时也给合法讨债一条生路。惟有如此，商账追收师的讨债之舞才能跳得更精彩《新安晚报》　方家平

 

追账“师”出无门

　　设此职业很务实

　　社会信用体系不是一天能建成的，法院“执行难”这个世界性难题也不易轻松破解。在此背景下，与其让商账追收师在“地下”放任自流，不如将他们搬上台面予以规范。时下确有一些商账追收师胡作非为，但亦有一些人吃的是“干净饭”。与其让所有的商账追收师都在地下生存，以至于鱼龙混杂、良莠不齐，不如设置商账追收师资格认证，让光明磊落的商账追收师干干净净地讨债。

　　为他们解开镣铐

　　劳动和社会保障部承认了商账追收师的地位，但是在商账追收师赖以生存的追收债务公司不允许注册的情况下，商账追收师的尴尬自不必言。

　　面对企业或个人的讨债需求以及讨债公司和商账追收师客观存在的现实，有关部门该是考虑给讨债公司及其讨债人员解开镣铐的时候了，不然游走在合法身份与不合法“婆家”（讨债公司）之间的商账追收师的作用就不会得到有效的发挥。

　　凭啥比法院厉害

　　商账追收师凭借什么来讨账？就凭着国家发放的一纸证书吗？企业间的债务纠纷问题一直是司法仲裁与执行的难点，要真碰上没羞没臊的“老赖”，被赋予司法权力的法院工作人员都为之挠头，一个只许使用合法手段的商账追收师又凭什么比法院还厉害？谁能相信一个连司法效力都约束不了的“老赖”会在商账追收师娓娓动听、晓之以理动之以情的劝说下乖乖还账？

　　相关部门“打架”？

　　如果“执行难”一时难以解决，需要推出一些举措，也应该是相关部门统筹规划、联合采取。然而，一方面商账追收师已经被认为是一个职业了，另一方面“追账业务”又被明令禁止，很显然，又一个相关部门“打架”的问题诞生了。

　　其实，各部门之间举措“打架”的现象不仅于此，这似乎也是我们现在工作中的一个通病。衷心期盼我们的各部门的“打架”现象能被赶紧清除，给下边一个和谐的示范。

 

不必高估商账追收师的意义

给那些讨债人一个合法的名分，有助于解决一直是解决与执行老大难的债务纠纷问题吗？我看未必。

且不说国家劳动和社会保障部门的短期培训能赋予商账追收师多大的权限，也不必探讨付费参加培训者的具体身份是否适宜于这一工作（因为对其身份的界定也相当重要），仅就更为广泛的公众而言，恐怕连商账追收师是干什么的都不甚了了，如此背景之下，即便是经过正式培训，商账追收师的身份、职业与合法性都是十分模糊的，他们又凭借什么来讨账？就凭着国家发放的一纸证书吗？

再者，企业间的债务纠纷问题，一直是司法仲裁与执行的难点，真碰上没羞没臊的老赖，被赋予司法权力的法院工作人员都为之挠头，一个商账追收师恐怕更是无可奈何。

当然，笔者完全理解有关部门设置商账追收师这一职业的终极用意，在于将处于司法边缘的讨账行为以商账追收师的形式来规范化，使讨债与还债的整个过程予以法制框架的约束。但这完全依赖于司法的效力，而不取决于一个上不着天下不着地的商账追收师的能力。

由此可见，作为一种新职业，商账追收师固然可以借着国家机关的扶持而登堂入室，但无论从其工作性质难以界定的角度，抑或从缺乏足够法律权限的层面，直至其可能起到的追讨效果，都恐难尽如人意。若以为这一职业的出现，讨债方便可高枕无忧、万事大吉，恐怕还是过于天真。

相反，如果我们将商账追收师职业的出现当成一面镜子，反观当下市场经济中的信用缺失与诚信失守，或许更能映射出我们向市场经济过渡之时的诸多匮乏与隐患。正是由于失信的成本太低，而守信的成本太高，在如此背景之下，欠账不还自然蔚然成风，形成一道怪异的风景线。(广州日报 王毅)

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